Teslimat Koşulları

*Siparişlerin Durumu:

Over&Over öncelikle kullanıcılarının güvenliğine büyük önem vermekte ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden siparişinizin yollanabilmesi için öncelikle siparişinizin onaylandığına dair e-mailin size yollanması gereklidir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde onay postası gönderilmemektedir. Kredi kartı isim ve adres bilgileri doğrulandıktan sonra siparişiniz adresinize gönderilmektedir.

Normal şartlarda  Banka Havalesi veya EFT yöntemiyle yaptığınız alışverişler, siparişin banka onayının sağlıklı olarak alınması halinde atılan e-mail'den sonraki en geç 1 iş günü içerisinde,Kargo şirketine teslim edilecektir.Ürünlerin stoklarımızda bulunmaması durumunda müşteriyle irtibata tarafınıza bilgi verilecektir.

Cumartesi saat 14.00 dan sonraki ve Pazar gününde vereceğiniz siparişleriniz Pazartesi günü işleme alınır.

*Siparişleriniz Size Ne Zaman Ulaşır?

Tüm siparişleri aynı gün saat 17:00'a kadar Kargo firmasına teslim edilmektedir. Ürünlerinizin size ulaşması için gereken süre bulunduğunuz il ve yerleşim yerinizin konumuna bağlı olarak, 24 saat ile 48 saat arasında değişmektedir.

*Teslimat ve Kargo Şartları:

Kargo ücreti, sipariş tutarı 30 Ytl ye kadar alıcıya,30.-YTL'nin üzerindeki siparişlerde şirketimize aittir.Tüm Türkiye dışı siparişlerde Kargo üçreti alıcıya aittir. Siparişler TUNA TEKSTİL 'in anlaşmalı kargo şirketleri vasıtasıyla güvenli bir şekilde müşteriye ulaştırılır.Bunun dışında ürün iadelerinde hangi nedenle olursa olsun kargo ücreti müşteriye aittir.

*Siparişiniz elinize ulaşmadı ise:

Siparişiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için müşteri destek formunu hemen doldurup bize ulaştırmanız yeterli olacaktır.Mesajınız bize ulaştığı anda sorununuza çözüm getirmek üzere ilgili birim sizinle temasa geçeçektir.

*İade şartları:

Genel olarak satın aldığınız ürünleri orjinal ambalajında, hasarsız ve eksiksiz olmak koşulu ile 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz durumlarda bize e-mail ile iade sebebini belirterek bilgi vermeniz ve e-mail yoluyla onay almanız gerekmektedir. En kısa zamanda ödemeniz iade edilecektir.